近年来，区行政审批和数据局始终坚持“便民利民为民”这一宗旨，将办事企业群众满意作为根本服务标准，充分发挥帮办代办队伍作用，赢得了一致好评。

设立“帮办代办”窗口。以办事企业群众需求为导向，在政务服务大厅入口处醒目位置设立“帮办代办”窗口，配备5名专职人员和1名志愿服务者，为前来办事的企业群众提供咨询、导办、帮办、代办等服务，让企业群众办事更方便、更高效。

优化“帮办代办”队伍。为提高“帮办代办”硬实力，针对“帮办代办”队伍中个别表现不佳、能力不强、口碑不好的“员工”，及时调整更换，注入新鲜血液，让“帮办代办”队伍更有活力，打造了一支“业务精通、素质过硬、服务高效”的帮办代办队伍。今年以来，调整更换2人。

彰显“帮办代办”力量。主动上前与每一位办事企业群众沟通交流，了解办事需求，及时为不熟悉网上操作的企业群众提供业务咨询、网上申报、线上辅导等保姆式“一对一”贴心帮办代办服务，积极推行“延时服务、预约服务、上门服务”等便民举措，充分满足群众办事需求，进一步拉近了与群众的距离。今年以来，提供“帮办代办”服务600余次。