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朝天区人社窗口服务满意度调查问卷
发布时间: 2021-03-02      来源: 区政府办
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调查时间:2021年3月2日--2021年3月3日

您好,非常感谢您参加此次问卷调查,我们正在进行关于“朝天区人社窗口服务满意度”调查,为获取相关数据,请您真实、客观地填写本问卷,问卷调查为匿名形式,感谢您的支持与理解!谢谢!

1、您的性别
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2、您的年龄
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3、您的教育程度
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4、您之前是否到过人社窗口办理业务
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5、您来人社窗口办事的频率
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6、您对人社窗口总体印象如何
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7、您觉得人社窗口环境及各项设施是否完善
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8、您通常通过哪种渠道了解业务办理流程
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9、您到达大厅后通过哪种方试找到具体业务窗口
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10、您认为人社窗口工作人员的业务熟悉程度如何
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11、您认为人社窗口人员服务态度如何
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12、您与窗口工作人员沟通不畅、存在误解时,工作人员的态度是
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13、您所办理的业务是否首问负责,一次性告知
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14、您是否遇到过一项业务多次到窗口办理
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15、您到窗口办事是否遇到过无人的情况
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16、您是否满意人社窗口办事效率
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17、您认为人社窗口服务最需要改善哪些方面[可多选]
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18、您认为提升人社工作人员服务能力需要解决的问题[可多选]
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19、您对在人社窗口办理业务的总体评价为
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20、您对提升人社服务质量的意见与建议
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